Du kan nemt oprette din retur via vores returportal

Ved refundering koster returlabelen 49 kr. Vælger du ombytning eller gavekort, er den gratis. Aflever pakken i original emballage hos nærmeste GLS pakkeshop, brug den QR-kode du får tilsendt, og husk at gemme kvitteringen.

14 dage ved refundering og 30 dage ved gavekort eller ombytning. Fristen gælder fra den dag, du modtager pakken.

Ja! Vi kan forlænge returfristen med op til 2 måneder, hvis du skriver gave-datoen i ordrenotefeltet, inden du gennemfører købet.

Når vi har godkendt din retur (typisk inden for 14 dage), får du en bekræftelse på mail. Herefter går der 1–5 bankdage, før pengene står på din konto. Har du betalt med gavekort, refunderes beløbet til samme gavekort.

Så snart vi har godkendt din retur (igen typisk inden for 14 dage), sender vi din ombytning afsted. Du får besked fra GLS, når pakken er på vej.

Vi sender ikke retursedler med for at spare papir 🌱 Når du opretter retur i portalen, får du en QR-kode, som du viser hos GLS. Har du mistet koden, så skriv til kontakt@sobczyk.dk.

Ja – 49 kr. ved refundering. Vælger du gavekort eller ombytning, er det gratis. Reklamationer er altid gratis.

Nej. Hver ordre skal oprettes og sendes separat i returportalen.

Ja, så længe de er i original stand og returfristen overholdes.

Demo-produkter følger samme returpolitik som andre varer: 14 dage ved refundering, 30 dage ved gavekort eller ombytning.