Levering

Hvad er leveringstiden og hvad koster det?

GLS Pakkeshop: 1–3 hverdage. Fra 45 kr. Gratis ved køb over 999 kr.

GLS Hjemmelevering: 1–3 hverdage. Fra 65 kr. Kun 39 kr. ved køb over 1000 kr.

PostNord Pakkeshop: 1–3 hverdage. Fra 52 kr. Gratis ved køb over 999 kr.

PostNord Hjemmelevering: 1–3 hverdage. Fra 65 kr. Kun 39 kr. ved køb over 1000 kr.

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Du får automatisk et trackinglink på mail eller sms, så snart din ordre er sendt. Du kan også logge ind på din konto for at se dine ordrer og følge pakken.

Jeg har ikke modtaget min pakke – hvad gør jeg?

Hvis pakken ikke er dukket op inden for den forventede leveringstid, så kontakt os via kontaktformularen eller på kontakt@sobczyk.dk, så undersøger vi sagen for dig.

Jeg har modtaget en beskadiget pakke – hvad nu?

Kontakt os straks på kontakt@sobczyk.dk og vedhæft billeder af:

Alle sider af den ydre emballage
Den indvendige emballage
Eventuelle skader på selve produktet

Så hjælper vi dig videre med det samme.

Sender I til udlandet?

Nej, vi leverer kun inden for Danmark.

Min pakke er blevet sendt retur til jer – hvad sker der nu?

Hvis pakken ikke er blevet afhentet og returneres til os, kontakter vi dig via mail. Du kan få den gensendt mod et fragtgebyr på 49 kr.

Kan jeg ændre min leveringsadresse efter bestilling?

Hvis ordren ikke er afsendt endnu, kan vi ofte nå at ændre adressen. Skriv hurtigst muligt til kontakt@sobczyk.dk og oplys ordrenummer + “ændre”.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved hjemmelevering?

GLS eller PostNord giver besked og forsøger ofte en ny levering eller afleverer pakken i nærmeste pakkeshop.

Leverer I også til erhvervsadresser?

Ja, du kan vælge at få leveret direkte til din arbejdsplads, hvis det er nemmere for dig.

Hvad gør jeg, hvis trackingen ikke opdaterer?

Det kan tage 24–48 timer, før trackingen opdateres efter første scanning. Hvis den stadig står stille derefter, så kontakt os, så tjekker vi med fragtfirmaet.