Hvad skal du bruge hjælp til?
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har ikke fået et returlabel
+
Vi vedlægger ikke en returseddel i pakken. Når du registrerer din retur online, modtager du i stedet en QR-kode, som du blot viser til personalet hos GLS, så printer de dit returlabel for dig.
Hvornår får jeg mine penge tilbage, når jeg har sendt en retur?
+
Når vi har modtaget og behandlet din retur, overføres pengene normalt indenfor 5-7 hverdage. Hvis du har valgt en ombytning afsendes denne 5-7 hverdage efter returen er leveret på vores lager.
Hvor er min ordre?
+
Du kan altid følge din ordre via linket i din ordrebekræftelse eller i GLS/PostNord-appen. Bemærk, at der kan gå op til 48 timer, før pakken bliver sendt videre, efter den er registreret hos GLS eller PostNord.
Vil du spore din ordre? Log ind på din konto for at se ordrer og tracking
Vil du spore din ordre? Log ind på din konto for at se ordrer og tracking
Har du ikke en konto, kan du oprette en under login-processen.