Tilføj de produkter du ønsker til din kurv, og gå derefter til checkout. Her indtaster du dine oplysninger og vælger betalingsmetode. Hvis du oplever problemer, så scroll helt ned i bunden af kurven og kryds handelsbetingelserne af.

Du modtager en ordrebekræftelse på mail, så snart ordren er registreret. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke kan finde den. Har du stadig ikke fået noget, så kontakt os med dit fulde navn, telefonnummer og hvad du har bestilt.

Start med at tjekke spam-mappen. Hvis der stadig ikke er noget, så skriv til os, så undersøger vi, om ordren er gået korrekt igennem. Du kan også se på din konto, om beløbet er reserveret.

Hvis ordren endnu ikke er sendt afsted, kan vi muligvis ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@sobczyk.dk, og skriv tydeligt “ændre” eller “annuller” sammen med dit ordrenummer.

Hvis ordren ikke er afsendt, kan vi som regel godt tilføje varer. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@sobczyk.dk og oplys dit ordrenummer, så finder vi en løsning.

Det sker! Hvis vi endnu ikke har sendt ordren, kan vi annullere den ene. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@sobczyk.dk og skriv “annuller” + dit ordrenummer.

Som udgangspunkt sender vi hver ordre separat, men hvis din første ordre ikke er afsendt endnu, så kontakt os hurtigst muligt – vi kan nogle gange nå at slå dem sammen.

Ja, det kan du sagtens. Indtast blot modtagerens adresse i checkout. Fakturaen sendes kun til dig pr. mail.

Vi tilbyder ikke forudbestilling lige nu, men du kan tilmelde dig “giv mig besked” på produktsiden. Så får du automatisk en mail, så snart varen er tilbage.

Kontakt os med det samme. Hvis ordren ikke er afsendt endnu, kan vi rette adressen for dig. Hvis den allerede er sendt, skal pakken returneres til os, før vi kan sende den igen.