Vil du arbejde hjemmefra med god energi og klar kommunikation?
Vi søger flere deltidskundeserviceagenter, der kan give vores kunder en god oplevelse – uanset om de spørger til airfryers, makeup eller leveringstider. Jobbet foregår 100 % remote og passer perfekt til dig, der ønsker 3–4 timers arbejde ad gangen, 2–4 dage om ugen – i aftentimerne eller weekender.

Om jobbet

Du bliver en del af et lille og velfungerende kundeserviceteam, hvor det hele foregår skriftligt via mail.
Vi driver flere webshops – blandt andet Casper Sobczyk, Olsen Home og flere andre – og du får en vigtig rolle i at sikre, at vores kunder får hurtige, klare og venlige svar.

Dine primære opgaver:

• Besvare spørgsmål om ordrer og levering
• Hjælpe med returnering og reklamation
• Vejlede omkring produkter
• Give kunderne en personlig og positiv oplevelse

Om dig

• Du skriver fejlfrit og flydende dansk eller norsk
• Du er tålmodig, venlig og god til at sætte dig i andres sted
• Du er vant til at arbejde selvstændigt og bruge computer og mail
• Erfaring med kundeservice er en fordel – men ikke et krav

⏰ Arbejdstid og fleksibilitet

• 3–4 timer pr. vagt, 2–4 dage om ugen
• Vi søger især dig, der har mulighed for at tage vagter i aftentimerne og weekender
• Jobbet er deltids og 100 % remote
• Vi bruger et fælles skema med fleksibilitet og plads til at bytte indbyrdes

Det får du hos os

Du bliver en del af en ung og energisk virksomhed i vækst – hvor der er højt til loftet, og vi hjælper hinanden på tværs af teams.
Du arbejder hjemmefra, men er stadig tæt forbundet med resten af holdet gennem faste rutiner, god sparring og klare guides.

• 150 kr./timen
• 100 % hjemmearbejde
• Grundig oplæring og adgang til fællesdrev med manualer og FAQ
• Et stærkt fællesskab med andre kundeservicemedarbejdere
• Mulighed for at lære mere om e-handel og udvikle dig – fx inden for produktviden, kommunikation eller supportværktøjer

Vigtige perioder

Vi har ekstra travlt i:

• Black Week (november)
• Julen (december)
• Januar (retur og bytte)

Derfor er det vigtigt, at du også har mulighed for at tage vagter i disse perioder.

📩 Klar til at søge?

Send din ansøgning og CV til nrv@shop-group.dk
Vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart den rette er fundet.